In Datamaze, grazie all’esperienza dei nostri DBA, siamo continuamente alla ricerca di metodologie per creare, implementare e migliorare strumenti di monitoraggio proattivo e tecniche di troubleshooting, elementi necessari per prevenire i problemi piuttosto che risolverli.

Database Monitoring

 

Un corretto ed ottimale funzionamento dei database utilizzati in azienda, permette al vostro personale di concentrarsi sulle problematiche di business e li solleva dalla costante preoccupazione di far fronte a criticità provenienti dei vostri ambienti DBMS.

 

Grazie al monitoraggio proattivo proposto da Datamaze, è possibile prevenire malfunzionamenti e disservizi, aumentando l’affidabilità dei sistemi offerta ai vostri utenti.

La disponibilità del monitoraggio 24x7x365 erogato in automatico e la possibilità di accedere al nostro servizio Database Administrator consente, in caso di problemi, una copertura totale e tempi di intervento estremamente veloci.

L’utilizzo di uno strumento di monitoraggio affermato sul mercato (PRTG – www.paessler.com) ma soprattutto le continue personalizzazioni effettuate dai nostri DBA sui parametri monitorati (anche a livello di processi di business), ci consentono di rilevare molti aspetti critici del funzionamento dei vostri database per garantire lo stato di salute dei sistemi e nel contempo venire incontro ad esigenze particolari e spesso uniche della vostra attività.

Caratteristiche principali:

  • Proactive Database Monitoring
  • Issue Tracking
  • Ticketing System
  • Notifiche personalizzate
  • Break/Fix Resolution
  • Incident History
  • Prevenzione e correzione
  • Parametri di controllo personalizzati

PIANO

BRONZE

SILVER

GOLD

Installazione e configurazione

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Monitoraggio stato del sistema (up/down)

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Raccolta metriche di performance e dello stato risorse

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Verifica automatica delle soglie di buon funzionamento

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Personalizzazione dei parametri da controllare

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Notifica automatica in caso di superamento delle soglie

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Notifiche personalizzate via email

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App per iOS ed Android disponibile per il cliente

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Applicazione web disponibile per il cliente

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Integrazione con sistemi di ticketing via email

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Issue tracking e storico degli incident

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Ore mensili comprese nel canone per attività di Performance Analisys periodica ed
identificazione delle attività di tuning

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4

6

Verifica log di sistema

Mensile

Settimanale

Settimanale

Reporting periodico

Trimestrale

Bimestrale

Mensile

 

 

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